Требования стандартов серии 9000
ООО «ТК Грузоперевозки» молодая динамично развивающаяся компания, в настоящий момент мы не имеем сертификатов качества, но в повседневной деятельности руководствуемся требованиями стандартов серии 9000.
Соответствующий уровень качества обеспечиваем следующим образом:- Мы постоянно устанавливаем требования и ожидания своих потребителей, и после определения стараемся строго их выполнять.
- Максимально стараемся вовлечь персонал компании в решение задач стоящих перед нами.
- Воспитываем руководителей-лидеров.
- Строим четкую, отлаженную систему, которая позволит достичь краткосрочные и долгосрочные цели компании.
- Добиваемся своевременного и точного обмена данными, анализируем полученную информацию, стараемся принимать решения на основе фактов.
- Выстраиваем взаимовыгодные отношения с поставщиками. Осуществляем постоянную подготовку персонала;
- Определяем ответственность и полномочия;
- Разрабатываем и внедряем цели и параметры оценки результатов;
- Содействуем вовлечению работников при постановке целей и принятии решений;
- Признаем заслуги сотрудников;
- Содействуем открытому, двустороннему обмену информацией;
- Постоянно анализируем потребности своих работников;
- Создаем условия, поощряющие нововведения;
- Информируем о новых предложениях и мнениях;
- Выясняем причины прихода работников в организацию и их увольнения.
- Определяем необходимые компетентности.
- Оцениваем компетентности отдельных сотрудников.
- Постоянно обучаем персонал, в ходе обучения и подготовки, упор делаем на выполнение требований и ожиданий потребителей.
- Измеряем результативность.
- Изучаем и соблюдаем правила техники безопасности.